Über uns
Wer sind wir?
Wir sind Angelausrüstungsgeschäft, Ihr zuverlässiger Partner für hochwertige Angelausrüstung. Unser Geschäft befindet sich in Friedrich-Ebert-Straße 65, Essen, DE 77400, und wir beliefern Angler weltweit (mit Ausnahme bestimmter asiatischer und abgelegener Regionen).
Was macht unser Angelgeschäft besonders?
Unser Shop zeichnet sich durch eine fachkundige Auswahl an Angelzubehör aus, darunter Spezialitäten wie Karpfenruten, Shelf Life Boilies und professionelle Spinnruten. Wir legen Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und einen reibungslosen Einkaufsprozess für passionierte Angler.
Produkte
Welche Arten von Angelprodukten bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
- Grundfutter und Partikel
- Hakenköder und Köder
- Spezialköder wie Pop-ups und Pellets
- Karpfenruten und Spinnruten
- Zubehör wie Rutentaschen und Waffeln
- Dips und Aromen
- Langlebige Shelf Life Boilies
Wie wähle ich das richtige Produkt aus?
Unsere Produkte sind nach Kategorien klar strukturiert. Bei Fragen zu spezifischen Produkten oder zur Auswahl können Sie sich gerne per E-Mail an [email protected] wenden. Unser Team besteht aus erfahrenen Anglern, die Sie kompetent beraten können.
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Ist meine Zahlungsinformation sicher?
Ja, die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt, und wir speichern keine sensiblen Zahlungsinformationen auf unseren Servern.
Versand & Lieferung
Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
- Standardversand (12,95 €): Mit DHL oder FedEx, Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand
- Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): Mit EMS, Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme bestimmter asiatischer und abgelegener Regionen. Falls Sie unsicher sind, ob wir in Ihr Land liefern können, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Code. Damit können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung jederzeit online verfolgen.
Was passiert, wenn meine Bestellung nicht rechtzeitig ankommt?
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. In seltenen Fällen kann es durch unvorhergesehene Umstände (z.B. Zollabfertigung, Wetterbedingungen) zu Verzögerungen kommen. Sollte Ihre Bestellung deutlich länger als angekündigt auf sich warten lassen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Rückgaben & Umtausch
Wie funktioniert die Rückgabe?
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, es handelt sich um einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel. In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsmethode und Bank weitere 2-5 Werktage in Anspruch nehmen.
Kontakt
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser freundliches Team steht Ihnen gerne zur Verfügung:
- E-Mail: [email protected]
- Adresse: Friedrich-Ebert-Straße 65, Essen, DE 77400
Haben Sie eine physische Filiale?
Ja, unser Geschäft befindet sich in Friedrich-Ebert-Straße 65, Essen, DE 77400. Sie sind herzlich eingeladen, uns während unserer Geschäftszeiten zu besuchen und unsere Produkte persönlich zu begutachten.
Vielen Dank, dass Sie Angelausrüstungsgeschäft gewählt haben! Wir wünschen Ihnen viel Erfolg und Freude beim Angeln mit unseren Produkten.