Versand & Rücksendungen

Willkommen bei Angelausrüstungsgeschäft, Ihrem vertrauenswürdigen Partner für hochwertige Angelausrüstung. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Nachfolgend finden Sie unsere detaillierten Versand- und Rückgabebedingungen.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Wochenenden und Feiertage sind keine Werktage.

Versandoptionen

Hinweis: Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort und Zollabfertigung variieren. Wir liefern weltweit, mit Ausnahme bestimmter asiatischer und abgelegener Regionen.

Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

Wir bieten eine einfache Rückgabe- und Umtauschpolitik für die meisten unserer Produkte an. Bitte beachten Sie die folgenden Bedingungen:

Rückgabefrist

Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

Bedingungen für Rückgaben

• Artikel müssen unbenutzt, in originalem Zustand und in der Originalverpackung sein
• Alle Etiketten und Zubehörteile müssen vorhanden sein
• Für die Rücksendung ist ein Rücksendeschein erforderlich

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

• Köder (Hakenköder, Pop-ups, Pellets)
• Dips und Aromen
• Grundfutter
• Partikel
• Shelf Life Boilies
• Waffeln

Diese Ausnahme gilt nicht für beschädigte oder fehlerhafte Ware, die innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet wird.

Rückgabe- & Umtauschprozess

Schritt 1: Rückgabeanfrage einreichen

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:

Schritt 2: Genehmigung und Rücksendeanweisungen

Unser Kundenservice wird Ihre Anfrage innerhalb von 2 Werktagen bearbeiten und Ihnen einen Rücksendeschein sowie detaillierte Anweisungen zukommen lassen.

Schritt 3: Paket versenden

Bitte verpacken Sie den Artikel sicher und fügen Sie den Rücksendeschein bei. Sendungen ohne Rücksendeschein können nicht bearbeitet werden.

Wir empfehlen, das Paket mit einer Sendungsverfolgung zu versenden, da wir nicht für verlorene Rücksendungen verantwortlich sind.

Schritt 4: Bearbeitung Ihrer Rückgabe

Sobald wir Ihr Paket erhalten und den Zustand der Ware überprüft haben, werden wir:

• Für Rückgaben: Ihre Erstattung einleiten
• Für Umtausche: Den gewünschten Artikel versenden

Erstattungen

• Erstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung bearbeitet
• Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal)
• Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder die falsche Ware wurde geliefert
• Für Umtausche fallen keine zusätzlichen Versandkosten an

Fehlerhafte oder beschädigte Ware

Sollten Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter [email protected] mit folgenden Angaben:

• Bestellnummer
• Name des Artikels
• Beschreibung des Problems
• Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung

Wir werden umgehend Ersatz liefern oder eine vollständige Rückerstattung einschließlich der Versandkosten veranlassen.

Kontakt

Für weitere Fragen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Angelausrüstungsgeschäft
Friedrich-Ebert-Straße 65
77400 Essen, Deutschland
E-Mail: [email protected]

Ihr Team von Angelausrüstungsgeschäft
Ihr zuverlässiger Partner für hochwertige Angelausrüstung